GUIDE
ご利用に際しての注意点
クリーニングをご利用いただくに当たっての注意事項となります。下記に記された点については、ご確認頂き何卒ご理解ご了承の程よろしくお願い致します。なお下記の内容に関することでご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
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◎ご注意下さい!!
- 末永くお客様の大切な衣類をお召しいただくために、ご注意お願いいたします。
- ・化学薬品(整髪剤・パーマ液・漂白剤・蛍光剤入り洗剤・バッテリー液)や排気ガス・照明・日光・雨・汗などにより衣類が脱色、変色する可能性があります。
- ※脱色・変色した衣類は元の色に戻すことは困難です。
- ・クリーニングに出される際は、ポケットの中の確認と衣類の汚れや傷のチェックをお願いいたします。
- ※万が一弊社での検品でボタン取れや傷を発見した場合は、お客様にご連絡させていただいた上でご了解いただかないとクリーニングが出来ません。確認できない場合はご返品させていただくか、保留させていただきますので、納品が遅れることがあります。
- ・ボタンや装飾品はお外しになった上で、クリーニングへお預け下さい。
- ※そのままクリーニングへお出しいただくと破損・変色・脱落などの問題が考えられます。その際は保証対象外となりますのでご了承下さい。
- ・スーツやアンサンブルなどのペアの品物はご一緒にクリーニングにお出しください。
- ※微妙な色の変化や風合いの変化が現れる可能性があります。
- ・破れやほつれ・穴のあるお品物は洗浄中に広がる恐れがあります。
- ・クリーニングの品質には万全を心がけておりますが、万が一ご納得頂けない場合は1週間以内に仕上がったままの状態でお持ちください。再洗い・再仕上げを一度に限り、無料でお受けいたします。
- ※タグのないもの、着用後のものはお受けいたしかねます。また、シミについては別途料金が必要となる場合がありますので、ご確認下さい。
- ・料金は原則前払いとさせていただいております。
- ・素材やデザインにより料金を加算させていただいております。
- ・シミや汚れは完全に除去しきれない場合がございます。
- ・クリーニングの包装は保管用ではありませんので、お外しになって保管して下さい。
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◎ご協力下さい!!
- より良いサービスの提供のために皆様のご協力をお願いいたします。
- ・割引券等の各種サービスは、商品のお預かりの際にお申し出ください。
- ・お客様からお預かりしました個人情報については品物等の確認、各種サービスのお知らせにのみ使用いたします。
- ・お預かり証を必ずお持ちください。品物と引き換えになります。
- ・破れ・ほつれ・穴のあるお品物は事前にお申し出ください。
- ・人やペットの糞尿や嘔吐物は、一度ご家庭での洗浄の上、クリーニングにお出しください。
- ※そのままでは環境衛生法上お預かり出来ません。
- ・下着やペット用衣類は、環境衛生法上お預かりできません。
- ・1年を経過いたしました品物については倉庫へ移動を行ないますので、すぐにお返しいたしかねます。さらに1年を経過した時点で順次処分させていただきます。
- ・ハンガーのリサイクル活動にご協力下さい。
- ※弊社以外のハンガーは回収できません。
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◎ご理解下さい!!
- 万が一のトラブルが発生し、ご迷惑をおかけいたしました場合には、賠償基準に準じて対応させていただきます。
- ※以下にあげる原因の場合は保証外とさせて頂きます。
- ・家庭洗濯品質表示法に基づいた洗濯表示及び、製造者の名称連絡先が記載されていないものや、脱落したもの。
- ・スパンコール・ビーズ・ラインストーン・ボタンなどの付属品、装飾品、プリントなどの施された品物。
- ・経時劣化及びポリウレタン・オイルコーティングなどのコーティング。
- ・商品染色堅牢度の低い品物。
- ・接着芯の劣化及び接着剤の流出。
- ・海外での購入品、海外輸入品、JIS規格の表示のないもの。
- ・プリーツ加工やシワ加工などの加工品。
- ・組成表示や洗濯表示に誤りが見受けられるもの。
- ・縫製ミスによるほつれやほころび。
- ・アウトレット商品などのB級品。